到日本环球影城有多远的距离？
徒步约1分钟。从乐园侧的大堂出来，酒店前面就是日本环球影城的大门。
FAQ
常见问题
如何前往酒店？
乘坐飞机……
从关西国际机场乘坐直达日本环球影城的机场公交车约70分钟。
从大阪机场（伊丹机场）乘坐直达机场公交车约45分钟。
从公交车停车站到酒店徒步约10分钟。
（机场到酒店无直达公交车。）
乘坐新干线……
从JR新大阪站乘坐JR京都线至大阪站下，换乘JR大阪环状线至西九条站下，再换乘JR梦咲线，在第2站的环球城站下车（约20分钟）
汽车……
经阪神高速5号湾岸线在北港匝道阪神高速2号淀川左岸线环球城出口出来约5分钟
详情请浏览“交通指南”页面。
有停车场吗？
有。在酒店内的1、2楼。
但停车场恕不受理预约，而且车位也有限制，因此建议乘坐公共交通工具前往。
（总共95个车位、收费、13:00-次日13:00住一宿3,500日元 ※仅限住宿旅客 超出该时间每半小时加收250日元）
大型巴士的情况敬请垂询。
在酒店可以购买日本环球影城的门票吗？
可以。在本酒店可以购买以下票券。
·日本环球影城影城周游券
·环球影城快速通行券
（部分票种不出售。详情敬请垂询）
[购票地点]3楼售票柜台
[营业时间]7:00-21:00
※请用现金（日元），或者信用卡支付。
※时间可能会因季节而变更
※仅限对住宿顾客的限定服务
1日影城周游券可以升级吗？
支付与2日影城周游券之间的差额，您持有的1日影城周游券即可升级。但是，在合作旅行社等购买的周游券有一部分不能升级，请前往3楼购票柜台咨询。
在酒店能够购买环球特快通行券（缩短娱乐设施等候时间的门票）吗？
只能购买入住当天或第二天的门票。恕不受理预约。另外，由于是限量销售，因此，会有在头一天就售罄的情况。建议提前在日本环球影城的购票网站购票。
<日本环球影城购票网站>
在旅行社购买的影城通行券可以在酒店换票吗？
可以。但旅游代理店发行的旅游券与日本环球影城入场意向日为同一日的，不能在酒店换票。另外，由于部分票种不出售，所以，详情请咨询工作人员。※没有旅游社发行的兑换券的，酒店无法应对。敬请谅解。
请告知住宿登记和退房时间。
住宿登记从15:00开始，退房时间至12:00。
住宿登记前和退房后能够寄存行李吗？
可以。入住前请使用3楼的礼宾部，退房后请使用2楼的退币型投币式储物柜。
支付方法是怎样的？
住宿登记时结算。可用现金、各种信用卡支付。
※酒店内仅可使用日元进行现金支付。
取消费从何时开始收取？
个人旅客，住宿前一天收取住宿费的20%，当天收取80%，不联系也不来入住的收取100%。
※通过网上旅行代理进行预约时，遵循各代理商规定。
※团队利用及由旅游代理店申请的，按照各旅游代理店的规定办理。
住宿预约可等待余房吗？
很抱歉，不受理等待余房。还请届时电话咨询或者通过互联网确认空房情况。
有可多人和集体住宿的房间吗？
日式房间每间最多可入住6人、双层床房间每间最多可入住5人。
有无障碍房间吗？
有。如有需要，请在预约时提出申请。房间数量有限，如遇满房，敬请谅解。
房间内的备品和便利设施都有什么？
请浏览“住宿”页面。
出借品都有什么？
有以下用品：
体温计/指甲剪/剪刀/毛毯/熨裤机/熨斗（熨斗台）/荞麦枕/浴帽/纸尿裤袋/奶粉冲调壶/卷发棒/变压器/适配器/延长线/固体肥皂/冰枕/DVD播放机/葡萄酒开瓶器
客房里有保险箱吗？
所有客房均配备保险箱。
请告知客房和酒店里的互联网环境。
整栋建筑均可连接Wi-Fi。住宿客人可免费使用（无需输入ID和密码）。
餐厅的营业时间和费用如何？
早餐（7:00-10:00 最终点餐9:30）
成人:2,442日元（2,900日元）
6-12岁1,516日元（1,800日元）
4-5岁800日元（950日元）
3岁以下免费
午餐（11:30-14:30 最终点餐14:00）
成人：1,558日元（1,850日元）
6-12岁969日元（1,150日元）
4-5岁548日元（650日元）
3岁以下免费
晚餐（17:30-21:30 最终点餐21:00）
成人：3,662日元（4,350日元）
6-12岁2,273日元（2,700日元）
4-5岁1,179日元（1,400日元）
3岁以下免费
※营业时间有时会因季节而变更。
另外，可能也会因您申请的套餐而不同。详情敬请垂询。
无需床位的孩子的早餐需要付费吗？
是的。0-3岁免费、4-5岁收取800日元（950日元）。
可以不住宿只在餐厅用餐吗？
可以。但有时可能人多，因此建议提前预约。 TEL
开车去餐厅用餐时，停车费打折吗？
凡在餐厅消费合计金额达到3,000日元以上，即可获得一张3小时服务券。结账时请向工作人员出示停车券。（不适用于仅利用租赁商铺的顾客）
早餐券可以换成午餐券吗？
是的，可以。请持早餐券直接去餐厅，向工作人员提出申请。
应对食物过敏吗？
请用填写专用表格向工作人员申报。菜单上没有标记，所使用的食材由工作人员向您介绍。根据情况也可能会用其他食物应对，敬请垂询。
有清真菜单吗？
对不起。目前没有。
有儿童用的寝具（婴儿床、床护栏）和便利设施吗？
■儿童用租赁用品
备有床护栏、婴儿床（不足1岁）、防尿床垫、儿童马桶座等
■儿童用便利设施
也有睡衣(90cm/120cm)、拖鞋（20cm）、牙具套盒。（所有客房均备有儿童用踏台）
※预订时如果提出申请，我们会提前为您准备。另外，入住后也可以准备，请向礼宾部咨询。
※因数量有限，如果被其他客人借走，敬请谅解。
可以跟孩子睡一张床吗？需要付费吗？
和6岁以下儿童（学前儿童）睡一张床时免费。
※一张床只能带1个孩子睡觉。
※6岁以上（小学生以上）的孩子与成人费用相同。
有不占床位的儿童用的毛巾和便利设施吗？
预约时如果告知，我们会提前准备并放到房间。另外，进房后也可以准备，请联系礼宾部。
建筑物内有水疗和健身房吗？
建筑物内没有。
有投币式洗衣机吗？
本酒店2楼投币式储物柜的旁边就是投币式洗衣机房。（洗衣机 300日元/次、干燥机 100日元/30分钟）
酒店里可以给手机充电吗？（100日元/30分钟）
3楼大堂有收费手机自助充电服务。
建筑物内有免费投币式储物柜吗？
酒店2楼有退币型投币式储物柜（需要1个100日元硬币，如果没有，请在3楼前台兑换），退房后可用来寄存行李。住房登记前的行李寄存，请在3楼前台办理手续并寄存行李。
有制冰机和自动售货机吗？
客房各楼层的电梯间附近都备有软饮自动售货机和制冰机。酒类请前往酒店3层的便利店（24小时），或16楼、26楼的自动售货机购买。
有微波炉吗？
在建筑物内的自动售货机区。（仅限5、10、15、20、25、28楼）请随意使用。
有允许吸烟的区域吗？
大堂、所有客房均禁烟。3楼电梯间附近有吸烟室。
如何前往大阪（梅田）、难波、神户、京都？
- 前往梅田（大阪）的交通……乘坐JR梦咲线从环球城站到大阪站的直达电车约12分钟
- 前往难波的交通……乘坐JR梦咲线从环球城站到西九条站下，换乘阪神难波线，在大阪难波下车（约30分钟）
- 前往神户（三宫、元町）方面的交通……乘坐JR梦咲线从环球城站到大阪站下，换乘JR神户线，乘坐新快速约40分钟
- 前往京都的交通……乘坐JR梦咲线从环球城站到大阪站下，换乘JR京都线，乘坐新快速约40分钟
附近有便利店吗？
酒店租赁店铺有1家、酒店附近有2家店，共有3家便利店（24小时营业）。
附近有ATM吗？
酒店租赁店铺（1家店）及酒店附近的罗森（2家店）共有3处。环球城站绿色窗口旁边还有1处。除此之外，乐园里也有。
哪里有能够使用海外现金卡的ATM？
环球城站站内的ATM能够使用VISA、MasterCard、银联等。
※在本酒店及大阪环球城步行街、京阪环球影城塔楼饭店内的罗森都有能够使用中国银联卡的ATM。
出租车好打吗？
大门口没有出租车等候，需向礼宾部申请。
※ 根据拥挤情况可能有时候无法为您安排，请预先悉知。
除日本环球影城之外，还有其他可以旅游的地方吗？
有很多，除酒店附近的大阪环球城步行街之外，在大阪湾区域，以天保山为中心，还有水族馆、购物城、摩天轮、观景台等
可以带宠物一起住宿吗？可以利用服务犬吗？
很抱歉，谢绝宠物入内。导盲犬、服务犬、助听犬可住宿。
可以在客房接受按摩吗？
是的，可以为您安排指压按摩。详情请阅览客房介绍。预约时请直接在房间向按摩工作人员提出申请。※根据时间段可能人多安排不上，请预先悉知。※不接受提前预约。
有客房送餐服务吗？
很抱歉，本酒店没有客房送餐服务。
可以从酒店快递行李吗？
仅限向日本国内发送可以利用快递。在酒店2楼的快递受理柜台办理。
※付款仅限现金(日元)。不能挂在房费上。
【营业时间】
7:00-12:00
（12:00以后在礼宾部办理。仅限到付）
可以先把行李寄送到酒店吗？
可以。我们替您保管至您来入住。
【发送地址】
邮编554-0024 大阪府大阪市此花区岛屋6-2-52
日本环球影城园前酒店 前台收
【注意事项】
※请在送货单（单据）上写明“预约人姓名（全名）”、“住宿人姓名”、“住宿日”。
※姓名请务必写上全名。
※请不要放入生鲜食品、易碎物品、贵重物品。
※请预付运费发送。
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