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FAQ
常見問題

飯店至日本環球影城™約多遠?

步行約1分鐘。從樂園側的大廳出來,飯店前面就是日本環球影城™的大門。

如何前往飯店?

若您是搭乘飛機……

從關西國際機場乘坐直達日本環球影城™的利木津巴士約70分鐘。
從大阪機場(伊丹機場)乘坐直達利木津巴士約45分鐘。
從巴士停靠站到飯店步行約10分鐘。
(機場到飯店無直達巴士。)

若您是搭乘新幹線……

從JR新大阪站乘坐JR京都線至大阪站下,轉乘JR大阪環狀線至西九條站後再換乘JR夢咲線,在第2站的環球城站下車(約20分鐘)

若您是開車前來……

經阪神高速5號灣岸線在北港匝道阪神高速2號澱川左岸線環球城出口出來約5分鐘

詳情請瀏覽“交通指南”頁面。

是有停車場?

飯店內1、2樓備有停車場。
但停車場恕不受理預約,且車位也有限制,因此建議乘坐大眾運輸工具前往。
(總共95個車位、收費方式為13:00-隔日13:00一晚2,400日圓 ※僅限住宿旅客 超出該時間每半小時加收250日圓)
大型巴士請另外諮詢。

在飯店可以購買日本環球影城™的門票嗎?

可以。在本飯店可以購買以下票券。

·日本環球影城™影城周遊券

·環球影城快速™通行券
(部分票種不出售。詳情敬請諮詢)

·[購票地點]3樓售票櫃檯

·[營業時間]7:00-21:00

※支付請用(日圓)現金,或者信用卡。
※時間可能會因季節而變更
※僅限對住宿顧客的限定服務
票券詳情請瀏覽日本環球影城™官網

1日影城周遊券可以升級嗎?

支付影城周遊二日券之間的差額,影城周遊一日券即可升級。唯合作旅行社等購買的部分周遊券不能升級,請前往3樓購票櫃檯咨詢。

在飯店能夠購買環球特快™通行券(縮短娛樂設施等候時間的門票)嗎?

只能購買入住當天或第二天的門票。恕不受理預約。另外,由於是限量銷售,因此會有在頭一天就售罄的情況。建議提前在日本環球影城™的購票網站購票。<日本環球影城™購票網站>

在旅行社購買的影城通行券可以在飯店換票嗎?

可以。但旅遊代理店發行之旅遊券與日本環球影城™入場希望日為同一日的,不能在飯店換票。另外,由於部分票種不出售,詳情敬請咨詢工作人員。※沒有旅遊社發行之兌換券,飯店將無法對應。煩請諒解。

請告知住宿登記和退房時間。

住宿登記從15:00開始,退房時間至12:00。

住宿登記前和退房後能夠寄存行李嗎?

可以。入住前請使用3樓的禮賓部,退房後請使用2樓的退幣型投幣式寄物櫃。

請問付款方式為何?

住宿登記時結算。可用現金、各種信用卡支付。
※飯店內使用現金皆為日圓。

取消費從何時開始收取?

個人旅客,住宿前一天收取住宿費的20%,當天收取80%,未聯繫也未入住的收取100%。 ※透過網路旅行特裝進行預約時,遵循各代理店規定。 ※團體利用及由旅遊代理店申請按各旅遊代理店的規定辦理。

住宿預約可登記候補嗎?

很抱歉,不受理受補訂房。屆時請電話咨詢或者通過網路確認空房情況。

有可多人和團體住宿的房間嗎?

Our日式房間每間最多可入住6人、雙層床房間每間最多可入住5人。

有無障礙房間嗎?

有。如有需要,請在預約時提出申請。房間數量有限,如遇滿房,敬請諒解。

關於房內的備品和設備?

請瀏覽“住宿”頁面。

出借品都有什麽?

有以下用品:

溫度計 / 指甲剪 / 剪刀 / 毛毯 / 熨褲機 / 熨斗(熨斗台) / 枕頭(蕎麥枕 / 低反發枕)/ 髮用電棒 / 變壓器 / 輪椅 / 電風扇 / 局域網線 / 適配器 / 延長線 / 冰枕 / DVD播放機 / 紅酒開瓶器 ※出借品數量有限。

客房裡有保險箱嗎?

所有客房均配備保險箱。

請告知客房和飯店裡的網際網路環境。

整棟建築均可連接Wi-Fi。住宿客人可免費使用(無需輸入ID和密碼)。

餐廳的營業時間和費用如何?

早餐(7:00-10:00 最終點餐9:30)

成人:2,900日圓
6-12歲1,800日圓
4-5歲950日圓
3歲以下免費

午餐(11:30-14:30 最終點餐14:00)

成人:1,850日圓
6-12歲1,150日圓
4-5歲650日圓
3歲以下免費

晚餐(17:30-21:30 最終點餐21:00)

成人:4,350日圓
6-12歲2,700日圓
4-5歲1,400日圓
3歲以下免費

※營業時間有時會因季節而變更。
另外,可能也會因您申請的套餐而不同。詳情敬請自行諮詢。

無需床位的孩子的早餐需要付費嗎?

是的。0-3歲免費、4-5歲收取950日圓。

可以不住宿只在餐廳用餐嗎?

可以。因部分時段人潮眾多,建議提前預約。
(預約電話:06-6460-0072(餐廳直通)→智慧型手機請直接撥打) TEL

開車去餐廳用餐時,停車費可折扣嗎?

凡在餐廳消費合計金額達到3,000日圓以上,即可獲得一張3小時服務券。結帳時請向工作人員出示停車券。(不適用於僅利用租商店街的顧客)

早餐券可以換成午餐券嗎?

是的,可以。請持早餐券直接去餐廳,向工作人員提出申請。

是否對應食物過敏?

請用專用表格向工作人員申報。菜單上沒有標記,所使用的食材將由工作人員向您介紹。根據情況也可能會以其他食物替代,敬請自行諮詢。

有提供伊斯蘭教徒專門料理嗎?

很抱歉目前尚未提供。

有兒童用的寢具(嬰兒床、床護欄)和設備嗎?

■兒童用租賃用品

備有床護欄、嬰兒床(不足1歲)、防尿床墊、兒童馬桶座等

■兒童用備品

也有睡衣(90cm/120cm)、拖鞋(20cm)、牙刷套組。(所有客房均備有兒童用踏臺)

※預訂時如提出申請,我們會提前為您準備。另外,入住後也可以準備,請向禮賓部諮詢。
※因數量有限,如已出借完畢敬請諒解。

可以跟孩子睡一張床嗎?需要付費嗎?

和6歲以下兒童(學齡前兒童)睡一張床免費。
※一張床只能帶1位孩童。
※6歲以上(小學生以上)的孩子與成人費用相同。

有不占床位的兒童用毛巾和備品嗎?

預約時如先告知,我們會提前準備放置在房間。另外,入住後也可以提供服務,請聯繫禮賓部。

館內有水療和健身房嗎?

館內沒有。

有投幣式洗衣機嗎?

本飯店2樓投幣式儲物櫃旁即是投幣式洗衣機房。(洗衣機 300日圓/次、乾燥機 100日圓/30分鐘)

飯店裡提供手機充電服務嗎? (100日圓/30分鐘)

3樓大廳有收費手機自助充電服務。

館內有免費投幣式寄物櫃嗎?

飯店2樓有退幣型投幣式寄物櫃(需要1個100日圓硬幣,若沒有請在3樓櫃檯兌換),退房後可用來存放行李。住房登記前的行李寄存,請在3樓前臺辦理手續並存放行李。

有製冰機和自動販賣機嗎?

客房各樓層的電梯間附近都備有自動飲料販賣機和製冰機。酒類請前往飯店3樓的便利店(24小時),或16樓、26樓的自動販賣機購買。

有微波爐嗎?

在館內的自動販賣機區被有微波爐。(僅限5、10、15、20、25、28樓)歡迎多加利用。

有吸煙區的設置嗎?

大廳、所有客房均禁煙。3樓電梯間附近有吸煙室。

如何前往大阪(梅田)、難波、神戶、京都?

  • 前往梅田(大阪)的交通……乘坐JR夢咲線從環球城站到大阪站的直達電車約12分鐘
  • 前往難波的交通……乘坐JR夢咲線從環球城站到西九條站下,轉乘阪神難波線,在大阪難波下車(約30分鐘)
  • 前往神戶(三宮、元町)方面的交通……乘坐JR夢咲線從環球城站到大阪站下,轉乘JR神戶線,乘坐新快速約40分鐘
  • 前往京都的交通……乘坐JR夢咲線從環球城站到大阪站下,轉乘JR京都線,乘坐新快速約40分鐘

附近有便利商店嗎?

飯店商店街內有1間、飯店附近則有2間店,共3家便利商店(24小時營業)。

附近有ATM嗎?

飯店商店區內(1處)及飯店附近的羅森超商(2處)共有3處。環球城站綠色窗口旁邊還有1處。除此之外樂園裏亦有。

哪裡有能夠使用海外現金卡的ATM?

環球城站站內的ATM能夠使用VISA、MasterCard、銀聯等。

在本飯店及大阪環球城步行街、京阪環球影城塔樓飯店內的羅森超商都有能夠使用中國銀聯卡的ATM。

是否方便叫計程車呢?

大門口沒有計程車排班,需向禮賓部申請。
※根據擁擠情況可能有時候無法為您安排,請預先告知。

除日本環球影城™之外,還有其他可以旅遊的地方嗎?

有的,除飯店附近的大阪環球城步行街之外,在大阪灣區域,以天保山為中心,還有水族館、購物城、摩天輪、觀景臺等

大阪觀光資訊(大阪觀光局)

OSAKA INFO

可以帶寵物一起住宿嗎?可以利用服務犬嗎?

很抱歉,謝絕寵物入內。導盲犬、服務犬、助聽犬可住宿。

可以在客房接受按摩嗎?

是的,可以為您安排指壓按摩。詳情請閱覽客房介紹。預約時請直接在房間向按摩工作人員提出申請。※根據時間段可能人多安排不上,請預先告知。※不接受提前預約。

有客房送餐服務嗎?

很抱歉,本飯店沒有客房送餐服務。

可以從飯店快遞行李嗎?

僅限向日本國內發送可以利用快遞。在飯店2樓的快遞受理櫃檯辦理。
※付款僅限現金(日圓)。不另外合併在住宿費用。
【營業時間】
7:00-12:00
(12:00以後在禮賓部辦理。僅限貨到付款)

可以先把行李寄送到飯店嗎?

可以。我們替您保管至您前來入住。
【寄送地址】
郵遞區號554-0024 大阪府大阪市此花區島屋6-2-52
日本環球影城™園前飯店 櫃檯收

【注意事項】
※請在送貨單(單據)上寫明“預約人姓名(全名)”、“住宿人姓名”、“住宿日”。
※姓名請務必寫上全名。
※請不要放入生鮮食品、易碎物品、貴重物品。
※請預付運費後發送。