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FAQ
FAQ

유니버설 스튜디오 재팬까지의 거리는??

도보로 약 1분. 파크 측 로비에서 나가시면 호텔 바로 앞에 유니버설 스튜디오 재팬의 메인 게이트가 있습니다.

호텔까지 가는 방법은?

・비행기

간사이 국제공항에서 유니버설 스튜디오 재팬까지 직통 리무진버스로 약 70분 오사카 공항(이타미 공항)에서 직통 리무진버스로 약 45분 버스 정류장에서 호텔까지 도보로 약 10분 (공항에서 호텔까지의 직통 리무진버스는 없습니다)

・신칸센

JR 신오사카역에서 JR 교토선으로 오사카역까지 가셔서 JR 오사카 간조선으로 환승, 니시쿠조역에서 JR 유메사키선으로 환승하여 2번째 역인 유니버설 시티역에서 하차(약 20분)

・자동차

한신 고속도로 5호 완간선으로 홋코 JCT에서 한신 고속도로 2호 요도가와 사간센 유니버설 시티 출구에서 약 5분

자세한 내용은 ‘찾아오시는 길’ 페이지를 참조하시기 바랍니다.

주차장은 있습니까?

네. 호텔 내 1층과 2층에 있습니다.
단 사전 예약은 하실 수 없습니다. 또한, 주차 대수가 한정되어 있으므로 대중교통의 이용을 권해 드립니다.(총 95대·유료 13:00∼다음날 13:00까지 1박 2,400엔※숙박하시는 고객에 한함. 시간 외는 30분에 250엔) 대형버스 등의 경우는 문의해 주십시오.

호텔에서 유니버설 스튜디오 재팬의 티켓을 구입할 수 있습니까?

네. 저희 호텔에서 다음 티켓을 구입하실 수 있습니다.

・유니버설 스튜디오 재팬 스튜디오 패스

・유니버설 익스프레스 패스
(일부 취급하지 않는 티켓 종류도 있습니다. 자세한 내용은 문의해 주십시오.)

•[구입 장소] 3층 티켓 카운터

•[영업시간] 7:00∼21:00
※지급은 현금(엔화)이나 신용카드로 하실 수 있습니다.
※계절에 따라 시간이 변경될 수 있습니다.
※숙박 고객을 위한 한정 서비스입니다.
티켓에 대한 자세한 내용은 유니버설 스튜디오 재팬 사이트를 참조하십시오.

1DAY 스튜디오 패스를 업그레이드할 수 있습니까?

2DAY 스튜디오 패스와의 차액을 지급하시면 가지고 계시는 1DAY 스튜디오 패스를 업그레이드할 수 있습니다.
단, 여행사 등에서 구입하신 일부 패스에는 업그레이드할 수 없는 것도 있으므로 우선 3층 티켓 카운터에서 문의하시기 바랍니다.

여행사에서 구입한 스튜디오 패스를 호텔에서 교환할 수 있습니까?

가능합니다. 단, 여행대리점에서 관광권을 발행한 날이 유니버설 스튜디오 재팬 입장을 원하는 날과 동일한 경우에는 호텔에서 교환하실 수 없습니다. 또한, 일부 취급하지 않는 티켓 종류도 있으므로 자세한 내용은 담당자에게 문의해 주십시오. ※또한, 여행사 발행의 교환권을 가지고 계시지 않을 경우는 호텔에서 대응할 수 없으므로 이점 양해해 주시기 바랍니다./p>

체크인과 체크아웃 시간을 가르쳐 주세요.

체크인은 15:00부터 체크아웃은 12:00까지입니다.

체크인 전이나 체크아웃 후에 물건은 맡길 수 있습니까?

네. 체크인 전은 3층 벨 데스크에서, 체크아웃 후에는 2층 요금 리턴식 코인 로커를 이용하시기 바랍니다.

지급은 어떻게 하면 됩니까?

체크인하실 때 정산하시면 됩니다. 결제는 현금이나 각종 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
※호텔 내에서는 엔화만 사용하실 수 있습니다.

취소 요금은 언제부터 발생합니까?

개인 고객인 경우 숙박 전날은 숙박 요금의 20%, 당일은 80%, 연락 없이 취소하시는 경우에는 100%를 지급하셔야 합니다.
※온라인 여행사를 통해 예약하신 경우에는 각 여행사의 규정에 따릅니다.
※단체 이용 및 여행대리점을 통해 신청하신 경우는 각 여행대리점 규정에 따릅니다.

숙박 예약 대기는 됩니까?

죄송하지만 예약 대기는 하실 수 없습니다. 그때그때 전화로 문의하시거나 인터넷으로 공실 상황을 확인하시기 바랍니다.

많은 사람이나 그룹으로 숙박할 수 있는 객실은 있습니까?

일본식 다다미방은 최대 한 방에 6분, 이층 침대 방은 한 방에 최대 5분까지 이용하실 수 있습니다.

휠체어로 이용 가능한 방은 있습니까?

네. 원하시는 분은 예약 시에 말씀해 주십시오. 객실 수가 한정되어 있으므로 만실일 때는 양해해 주시기 바랍니다.

실내 비품과 어메니티에는 어떤 것이 있습니까?

“숙박” 페이지를 참조해 주십시오.

대여품에는 어떤 것이 있습니까?

다음과 같은 비품을 무료로 대여해 드리고 있습니다. 이용하실 분은 프런트에 말씀해 주십시오. 수량이 한정되어 있으므로 이점 양해해 주시기 바랍니다.

대여품:

체온계 /손톱깎이 /가위 /담요 /바지 다리미/ 다리미(다리미대) /메밀 베개 /샤워캡 / 기저귀 가방 /분유 포트 / 헤어 아이론 / 변압기 / 어댑터 플러그 /연장 코드 /고형 비누 / 아이스논(아이스 베개) / DVD 플레이어 / 와인 오프너

객실 내에 금고는 있습니까?

전 객실에 구비되어 있습니다.

객실·호텔 내의 인터넷 접속 환경을 가르쳐 주세요.

전관 Wi-Fi 접속되어 있습니다. 숙박하시는 고객은 무료로 이용하실 수 있습니다.(ID, 패스워드를 입력하지 않으셔도 됩니다.)

레스토랑의 영업시간과 요금은?

아침 식사(7:00∼10:00 L.O.9:30)

어른 2,900엔 6∼12세 1,800엔
4∼5세 950엔 3세 이하 무료

점심 식사(11:30∼14:30 L.O.14:00)

어른 1,850엔 6∼12세 1,150엔
4∼5세 650엔 3세 이하 무료

저녁 식사(17:30∼21:30 L.O.21:00)

어른 4,350엔 6∼12세 2,700엔
4∼5세 1,400엔 3세 이하 무료

※영업시간은 계절에 따라 변경될 수 있습니다.
또한, 신청하시는 플랜에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 문의해 주십시오.

곁잠 자녀의 아침 식사 요금은 필요합니까

네. 0∼3세는 무료, 4∼5세는 950엔입니다.

숙박은 하지 않고 레스토랑만 이용할 수 있습니까?

네. 단 붐비는 경우가 있으므로 사전 예약을 권해 드립니다. (예약 : TEL(레스토랑 직통))

레스토랑을 이용하기 위해 차로 갑니다. 주차 요금은 할인이 됩니까?

레스토랑 이용 금액이 3,000엔 이상이면 3시간 서비스권을 드립니다. 계산하실 때 담당자에게 주차권을 제시해 주십시오.(숍만 이용하실 경우에는 대상 외입니다.)

아침식사 티켓을 점심 식사 티켓으로 변경할 수 있습니까?

네. 가능합니다. 아침 식사 티켓을 직접 레스토랑에 가지고 가셔서 담당자에게 말씀해 주십시오.

식물 알레르기에 대한 대응은 가능합니까?

담당자에게 말씀하신 후 전용 용지에 써넣어 주십시오. 메뉴에 표기되어 있지 않으므로 사용한 식재료에 대해서는 담당자가 안내해 드립니다. 경우에 따라서는 다른 음식을 준비해 드릴 수도 있으니 상담해 주십시오.

할랄 메뉴도 준비되어 있습니까?

죄송합니다. 현시점에서는 준비되어 있지 않습니다.

어린이용 침구(베이비 침대・침대 가드)나 어메니티는 있습니까?

어린이용 렌탈품

침대 가드, 베이비 침대(1세 미만), 방수 패드, 어린이용 변기 등이 준비되어 있습니다.

어린이용 어메니티

잠옷(90cm, 120cm), 슬리퍼(20cm), 칫솔 세트 등도 있습니다.(전 객실에 어린이용 발판도 있습니다)

※예약하실 때 말씀해 주시면 사전에 준비해 드리겠습니다. 또한 입실 후에도 준비해 드릴 수 있으니 벨 데스크로 연락해 주십시오.
※ 수량이 한정되어 있습니다. 대여 중인 경우는 양해해 주시기 바랍니다.

아이와 같이 잘 수 있습니까? 요금이 듭니까?

곁잠 자녀가 6세 이하일 때는 무료입니다.
※침대 하나당 곁잠 자녀는 한 명에 한합니다.
※6세 이상의 어린이는 어른과 동일 요금입니다.

곁잠 자녀의 타월이나 어메니티는 준비해 줍니까?

예약하실 때 말씀해 주시면 사전에 객실에 준비해 드리겠습니다. 또한, 입실 후에도 준비해 드릴 수 있으니 벨 데스크로 연락해 주십시오.

관내에 스파나 피트니스는 있습니까?

관내에는 없습니다.

코인 세탁기는 있습니까?

저희 호텔 2층 코인 라커 옆에 세탁 코너가 있습니다.(세탁기 300엔/회, 건조기 100엔/30분)

호텔에서 휴대전화의 충전을 할 수 있습니까?

3층 로비에 유료 휴대전화 셀프 충전 서비스가 있습니다.(100엔/30분)

호텔 관내에 무료 코인 라커가 있습니까?

호텔 2층에 요금 리턴식(100엔 동전 1개가 필요합니다. 동전이 없을 때는 3층 프런트에서 환전하실 수 있습니다. ) 코인 라커가 있으므로 체크아웃 후에 짐을 보관하실 때 이용해 주십시오. 또한, 체크인 전의 짐은 3층 프런트에서 절차와 함께 짐을 보관해 드립니다.

제빙기·자동판매기는 있습니까?

객실 플로어 각 층 엘리베이터 홀 근처에 소프트드링크 자동판매기와 제빙기가 구비되어 있습니다. 알코올은 호텔 3층 편의점(24시간 영업), 또는 16층과 26층의 자동판매기를 이용해 주십시오.

전자레인지는 있습니까?

호텔 내의 자동판매기 코너에 있습니다. (5·10·15·20·25·28층만)자유롭게 이용하십시오.

흡연 가능한 공간은 있습니까?

로비, 전 객실 금연입니다. 3층 엘리베이터 홀 근처에 흡연실이 있습니다.

오사카(우메다)와 난바, 고베, 교토까지 가는 방법은?

  • 우메다(오사카)에 가는 방법… JR 유메사키선 유니버설 시티역에서 오사카역까지 직통 전철로 약 12분
  • 난바에 가는 방법… JR 유메사키선 유니버설 시티역에서 니시쿠조역까지 가서 한신 난바선으로 환승, 오사카 난바역에서 하차 (약 30분)
  • 고베(산노미야, 모토마치)에 가는 방법… JR 유메사키선 유니버설 시티역에서 오사카역까지 가서 JR 고베선으로 환승, 신쾌속으로 약 40분
  • 교토에 가는 방법… JR 유메사키선 유니버설 시티역에서 오사카역까지 가서 JR 교토선으로 환승, 신쾌속으로 약 40분

근처에 편의점이 있습니까?

호텔 점포에 한 군데, 호텔 근처에 두 군데 총 세 군데의 편의점이 있습니다(24시간 영업)

근처에 ATM은 있습니까?

호텔 점포(1군데) 및 호텔 근처 로손(2 군데) 총 3군데, 유니버설 시티역 미도리 창구 옆에 1군데 있습니다. 그 외에 파크 내에도 있습니다.

해외 현금카드를 사용할 수 있는 ATM은 어디에 있습니까?

유니버설 시티역 구내의 ATM에서 VISA·MasterCard ·UnionPay 등을 이용하실 수 있습니다.

※Union카드(중국)를 사용할 수 있는 ATM은 저희 호텔 및 유니버설 시티워크 오사카, 호텔 게이한 유니버설 타워 내의 로손에 있습니다.

택시를 즉시 부를 수 있습니까?

현관에 대기하고 있지 않을 때는 불러 드리므로 벨 데스크에 말씀해 주십시오.
※혼잡 상황에 따라 불러 드리지 못하는 경우가 있으므로 이점 양해해주시기 바랍니다.

유니버설 스튜디오 재팬 이외에 관광할 수 있는 곳은 있습니까?

호텔 근처의 유니버설 시티워크 오사카 TM 외에 오사카 베이 에어리어에는 덴보잔을 중심으로 수족관과 쇼핑몰, 관람차, 전망대 등 많이 있습니다.

오사카 관광 정보(오사카 관광국)

OSAKA INFO

애완동물은 함께 숙박할 수 있습니까? 안내견은 이용할 수 있습니까?

죄송합니다만 애완동물 출입은 삼가시기 바랍니다. 또한, 맹도견, 안내견, 청도견의 숙박은 가능합니다.

객실에서 마사지를 받을 수 있습니까?

네, 지압 마사지를 불러 드립니다. 자세한 내용은 객실 내의 안내 책자를 참조하시기 바랍니다. 예약하실 때는 방에서 직접 마사지 담당에게 말씀해 주십시오. ※시간에 따라 붐빌 수 있습니다. 이점 양해해 주시기 바랍니다. ※사전 예약은 접수하지 않습니다.

룸서비스는 있습니까?

죄송합니다만 저희 호텔은 룸서비스가 없습니다.

호텔에서 택배로 짐을 보낼 수 있습니까?

일본 국내로의 발송만 택배를 이용하실 수 있습니다. 호텔 2층 택배 접수 카운터에서 받습니다.
※지급은 현금(엔화)만 가능합니다. 객실 번호로는 접수하실 수 없습니다.
【영업시간】
7:00∼12:00
(12:00 이후는 벨 데스크에서 받습니다. 수취인 부담만)

사전에 호텔로 짐을 보내도 됩니까?

네. 체크인까지 보관해 드립니다.
【보내실 곳】
Front Desk, The Park Front Hotel at Universal Studios Japan
6-2-52 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, Japan 554-0024

【주의사항】
※송장(전표)에 ‘예약자명(Full Name)’, ‘숙박자명’, ‘숙박일’을 써넣어 주십시오.
※이름은 반드시 Full Name으로 써넣어 주십시오.
※날 것・깨지는 물건・귀중품은 넣지 마십시오.
※선불 발송으로 부탁 드립니다.